よくある質問(FAQ) – BONコンドミニアム 梅田

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京都の施設

東京の施設

チェックイン・チェックアウトについて

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは当日16時以降、チェックアウトは翌朝10時までとなります。

チェックイン時刻より早くチェックインはできますか?

ご予約状況によりますので、チェックイン当日にお問い合わせ下さい。(有料)
※ご対応できない場合がございますので予めご了承ください。

チェックアウトを遅らせることはできますか?

ご予約状況によりますので、遅くともチェックアウト日の前日22時までにお問い合わせ下さい。(有料)
※ご対応できない場合がございますので予めご了承ください。

チェックイン前に荷物を預かってもらうことはできますか?

可能です。
スタッフが常駐していないため、お客様自身で専用のラックにワイヤーラックで施錠していただきます。

未成年者だけで宿泊できますか?

未成年の方のみでご宿泊される場合は、親権者同意書のご提出をお願い申し上げます。

滞在中のサービスについて

清掃は毎日入りますか?

申し訳ございませんが、滞在中の清掃は承っておりません。

滞在中に清掃をお願いしたい場合は、どのようにすればよいですか?

申し訳ございませんが、追加の清掃は承っておりません。

タオルやシーツは毎日変えてもらえますか?

タオル交換サービスを提供しております(要事前申込み)。詳しくは館内のご案内をご確認ください。

客室設備・備品について

塩や油などの、調味料はありますか?

食品の安全性の観点から、ご用意しておりません。

ティッシュやアメニティを使い切ってしまいました。追加をお願いします。

補充いたします。カスタマサポートまでご連絡ください。
※一部対応していないアメニティがございます。

その他

Wi-Fiはありますか?

各部屋に無料のWi-Fiをご用意しております。パスワードは各部屋内の案内をご確認ください。

駐車場はありますか?

敷地内に駐車場はありません。
近隣のコインパーキング(有料)をご案内しております。

エレベーターはありますか?

ございます。

タクシーやレストラン、美術館などの予約はお願いできますか?

申し訳ございませんが、そういった予約サービスは承っておりません。

客室で喫煙することは可能ですか?

全館禁煙となっております。
施設1階に喫煙所がございますので、ご利用くださいませ。

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