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よくある質問(FAQ) – 羽う座 京都五条烏丸

大阪の施設

京都の施設

東京の施設

チェックイン・チェックアウトについて

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは当日15時以降夜12時まで、チェックアウトは翌朝10時までとなります。

チェックイン時刻より早くチェックインはできますか?

申し訳ございませんが、15時より早いチェックインはお受けできません。あらかじめご了承ください。

チェックアウトを遅らせることはできますか?

申し訳ございませんが、チェックアウト時間の変更はお断りさせていただいております。ご理解をいただけますよう、お願い申し上げます。

チェックイン前に荷物を預かってもらうことはできますか?

承っております。フロントスタッフにお声掛けください。

滞在中のサービスについて

清掃は毎日入りますか?

申し訳ございませんが、滞在中の清掃は承っておりません。

滞在中に清掃をお願いしたい場合は、どのようにすればよいですか?

申し訳ございませんが、追加の清掃は承っておりません。

タオルやシーツは毎日変えてもらえますか?

ご希望があればタオル交換を承ります。フロントスタッフにお申し付けください。
シーツ交換については長期滞在の場合のみ承っております。交換作業はお客様ご自身で行っていただきます。

客室設備・備品について

塩や油などの、調味料はありますか?

食品の安全性の観点から、ご用意しておりません。

ティッシュやアメニティを使い切ってしまいました。

補充いたします。フロントスタッフにお申し付けください。

その他

Wi-Fiはありますか?

各部屋に無料のWi-Fiをご用意しております。パスワードは各部屋内の案内をご確認ください。

駐車場はありますか?

敷地内に駐車場はありません。
お近くのコインパーキングのご利用をお願い申し上げます。

エレベーターはありますか?

ございます。

タクシーやレストラン、美術館などの予約はお願いできますか?

申し訳ございませんが、そういった予約サービスは承っておりません。

客室で喫煙することは可能ですか?

全館禁煙となっております。
施設1Fに喫煙所がございますので、ご利用くださいませ。

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